Скрыть экран загрузки

TTK — вход в личный кабинет на официальном сайте lk.ttk.ru

ТТК (ТрансТелеКом) – это телекоммуникационная компания, база которой находится в Москве. Главным акционером организации является ОАО «РЖД», который владеет 99,99% акций. ТТК предоставляет услуги связи для операторов России и услуги провайдера доступа в интернет и телевидения для регионов России.

Логотип ТТК

Сейчас абонентская база ТрансТелеКом по всей Российской Федерации составляет более 1,8 миллионов пользователей. Ознакомление с ТТК и личным кабинетом осуществляется через официальный сайт компании: ttk.ru. В этой статье рассмотрим функционал личного кабинета, способы регистрации и авторизации, основные тарифы и многое другое.

Регистрация в онлайн-сервисе на сайте lk.ttk.ru

Для регистрации надо заключить соглашение о подключении интернета или телевидения.

Важно! При подписании договора о предоставлении услуг провайдера, сотрудник организации должен предоставить логин и пароль.

Чтобы подключиться к ТТК, необходимо обратиться в офис организации, любо оформить заявку через официальный сайт компании. Если же специалист ТрансТелеКом не передал данные для входа в мой кабинет, то необходимо позвонить в службу поддержки по номеру телефона: 8-800-775-0-775.

При подписании договора важно указать активный электронный ящик почты, к которому есть доступ. Так как он будет необходим на случай, если будет забыт пароль от личного кабинета ТТК. Стоит отметить, что зарегистрировать личный кабинет ТТК можно для таких городов Западной Сибири, как Хабаровск, Барнаул, Байкал, Абакан, Чита, Сахалин, Ростов-на-Дону.

Личный кабинет ТТК — вход в систему

Вход в систему личного кабинета ТТК осуществляется через сайт

 

Внутри у пользователя появляется целый ряд возможностей: управление лицевым счетом, отключение и подключение услуг ТрансТелеКом, оплата тарифа и многое другое. Данные для входа указаны в индивидуальном договоре, поэтому при входе его необходимо держать под рукой.

Войти в ЛК по лицевому счету на сайте lk.ttk.ru

Единственный способ войти в личный кабинет – ввести лицевой счет и пароль от аккаунта. При переходе по ссылке выше, пользователь попадет на окно входа, где будет поля для логина и кода. В первое поле необходимо ввести 9-значный лицевой счет из документа о подключении услуги, а во второе – пароль, который находится в том же договоре. После этого нажать по кнопке «Войти» и дождаться загрузки ЛК.

Войти в личный кабинет

Войти по номеру договора

К сожалению, войти по номеру договора в личный кабинет ТТК не получится. Так как система в качестве логина принимает только лицевой счет. Если же номер счета был утерян, но остался номер договора, то в этой ситуации необходимо позвонить на горячую линию: 8-800-775-0-775

Важно! Звонок в службу поддержки бесплатный по территории России.

На звонок ответит оператор, который попросит назвать номер договора и паспортные данные для идентификации пользователя, после чего сотрудник горячей линии назовет цифры лицевого счета для входа в личный кабинет. Переданные данные необходимо использовать для входа в личный кабинет ТТК, который подробно был описан выше.

 

Проблемы со входом — способы решения

Если забыл или потерял пароль от личного кабинета ТТК, то его можно восстановить в несколько действий. Для начала вновь необходимо перейти на страницу для входа в личный кабинет: – а затем следовать предоставленной ниже пошаговой инструкции.

 

Восстановить пароль

  1. Нажать кнопку «Забыли пароль».
  2. В единственное поле на открывшейся странице ввести лицевой счет (если и он утерян, то необходимо звонить в службу поддержки).
  3. Кликнуть по «Восстановить пароль».
  4. Дождаться СМС на почту или телефон с новым паролем для входа.
  5. Ввести новые данные в поля для входа в личный кабинет.

Восстановление по лицевому счету

Сообщение с новым паролем придет на тот сервис, который пользователь указывал в договоре о получении услуг провайдера – это может быть номер телефона или электронная почта. Если же доступ к указанным в договоре номеру телефона и аккаунта емаил нет, то необходимо позвонить в службу поддержки: 8-800-775-0-775 – или лично посетить офис ТТК в своем городе.

Основные функции личного кабинета в ТрансТелеКом

ТТК создало ЛК для обеспечения абонентов удобными условиями использования взаимодействия с компанией. Так, на сайте пользователь может получить все услуги, как если бы позвонил оператору или лично посетил офис провайдера. Преимуществом личного кабинета является простой интуитивно понятный интерфейс и многофункциональность.

Так, к основным функциям относятся:

  • проверка баланса;
  • осуществление платежей;
  • заказ выписки;
  • смена плана тарифа;
  • использование обещанного платежа;
  • информирование об акциях и новых предложениях;
  • информирование об изменениях;
  • блокировка интернета дома на время отпуска или командировки;
  • покупка оборудования или программ;
  • обращение в службу поддержки при возникновении проблем или вопросов;
  • движение денежных средств.

Движение денежных средств по лицевому счету

Наиболее важные функции для каждого владельца личного кабинета ТрансТелеКом будут рассмотрены наиболее подробно в статье ниже. В целом, управление ЛК является простым и понятным даже для пользователей с низким уровнем владения ПК.

Проверка баланса по лицевому счету

Проверка баланса

Проверить баланс в личном кабинете не составит труда, так как эта информация выводится на главной странице (смотрите фото). Если же нажать на кнопку «Финансовая статистика», которая находится рядом, то пользователь перейдет на специальное окно. Здесь можно подробно ознакомиться с каждым движением денег: пополнением, оплатой тех или иных услуг – за определённый период времени, который настраивается в фильтрах.

Финансовая статистика в ТТК

Также проверить баланс можно по номеру телефона, позвонив на 8-800-775-0-775. Оператору необходимо будет назвать некоторые свои личные данные и номер лицевого счета или договора. После чего попросить сказать, сколько денег сейчас находится на счету. Этот способ удобен только если нет возможности выйти в интернет. Во всех остальных ситуациях быстрее и проще будет проверить баланс через ЛК.

Оплата услуг картой в моем кабинете

Если появилась необходимость оплатить тариф, то это можно быстро сделать в личном кабинете ТТК. Для начала необходимо войти в ЛК, как это было написано в статье выше.

Оплата услуг картой онлайн

После чего следовать пошаговой инструкции:

  1. Нажать на кнопку «Оплата».
  2. В появившемся окне выбрать способ оплаты.
  3. В поле «Сумма» указать количество рублей для платежа (минимальная сумма – 50 рублей).
  4. Нажать на кнопку «Оплатить».
  5. В появившемся окне указать данные карты: номер, срок действия и код с обратной стороны.
  6. Обязательно указать адрес почты, чтобы туда пришел электронный чек о переводе.
  7. Подтвердить операцию, нажав кнопку «Оплатить».

Номер карты

После этого деньги придут на счет ЛК ТрансТелеКом в течение 1-2 минут, иногда перевод осуществляется мгновенно. Как только денежные средства поступят по назначению, их можно использовать для оплаты тарифа или каких-либо дополнительных услуг.

Автоплатежи в личном кабинете

Если необходимо пополнять лицевой счет ежемесячно, то можно подключить автоплатеж и забыть о переводах. Для этого нужно добавить карту и задать расписание автоматических платежей (в какое время и сколько денег переводить на счет ЛК ТТК).

ТТК Бонус — активировать через личный кабинет

ТрансТелеКом предлагает выгодную бонусную акцию, благодаря которой можно получить приятную скидку на оплату интернета или телевидения. На фотографии ниже видно, за что можно получить бонусы и в каком количестве.

ТТК бонус в личном кабинете

Серым цветом отмечены акции, за которые пользователь уже получил бонусные единицы, а красным – за которые можно получить. Периодически этот список обновляется.

Важно! 1 бонус = 1 рублю.

Оплата баллами Бонусная программа

Чтобы оплатить бонусами тариф за использование интернета и/или телевидения, необходимо:

  1. Войти в личный кабинет ТТК.
  2. Нажать на кнопку «Оплатить баллами».
  3. Вновь нажать на кнопку «Оплатить баллами».
  4. Указать количество бонусов к оплате (нельзя указать большую сумму, чем есть на счету).
  5. Кликнуть по «Оплатить».

Указать сколько баллов использовать

Оплата бонусными баллами будет осуществлена на следующий календарный месяц. Если пользователь указал 100 бонусов к оплате, то в следующем месяце за тариф заплатит фактически на 100 рублей меньше. Важно отметить, что отменить запланированную скидку бонусами невозможно, здесь даже не поможет служба поддержки. Поэтому перед подтверждением оплаты баллами следует несколько раз подумать.

Отключить интернет

Отключить интернет

Через личный кабинет пользователь может лишь на время отключить интернет. Для этого нужно нажать на кнопку «Блокировка». В открывшемся окне указать дату начала и конца блокировки (не более 31 дня за год) и кликнуть по надписи: «Заблокировать». Эта функция нужна в тех ситуациях, когда пользователь уезжает из дома в отпуск или командировку. В таком случае за время блокировки не будет взиматься оплата за услуги ТТК.

Добровольная блокировка

Если же появилось желание полностью отказаться от услуг ТТК, то сделать это через личный кабинет или через разговор со службой поддержки не получится. Необходимо посетить офис ТрансТелеКом в городе, где необходимо написать заявление о расторжении договора. Обязательно необходимо взять личный паспорт, иначе написать документ не получится. Стоит отметить, что сотрудники будут всячески пытаться отговорить писать заявление об отказе от услуг.

Как отключить обещанный платеж?

Обещанный платеж в любом случае отключится, если пользователь не внесет оплату в течение 3-ех суток от даты оплаты, прописанной в договоре. Пока не будет погашен долг, клиент не получит доступ в интернет и к телевидению. А вот пользоваться личным кабинетом ТТК можно даже без интернета, если роутер напрямую (через провод) подключен к ПК.

А значит, чтобы отключить обещанный платеж, нужно пополнить лицевой счет на сумму, предусмотренную тарифным планом. Стоит отметить, что подключить обещанный платеж на 3 дня могут только те люди, которые пользуются услугами ТТК не менее 3-ех месяцев и за это время всегда своевременно вносили деньги за оплату тарифа.

Тарифы компании ТТК

Компания ТрансТелеКом предлагает несколько выгодных тарифов на телевидение, интернет и мобильную связь. Тарифные предложения могут быть только для одного направления (например, только для TV), либо включать несколько направлений (например, телевидение + интернет или все сразу).

Важно! Перед подключением рекомендуется внимательно ознакомиться с каждым предложением, чтобы выбрать наиболее подходящее.

Тарифы на интернет

Тарифные планы для интернета наиболее разнообразные, если сравнивать с остальными. Но в основном они различаются по скорости. ТТК предлагает интернет-соединение со скоростью от 45Мбит/с до 100 Мбит/с. Соответственно, чем быстрее работает соединение, тем выше ежемесячная оплата. Так, у ТТК она находится в районе 345-950 рублей в месяц. А при подключении еще необходимо оплатить оборудование, то есть роутер. Подать заявку на интернет можно по кнопке ниже.

 

Цены на телевидение

У ТТК только 2 тарифа на телевидение: на 130 каналов за 180 рублей в месяц и 164 канала за 279 рублей в месяц. Но есть еще два тарифных предложения, в которых появляется интернет со скоростью соединения 100 Мбит/с. В таком случае за 130 каналов и интернет придется платить 380 рублей в месяц, а за 164 канала и выход во всемирную паутину следует отдавать 477 рублей в месяц. Подать заявку на подключение телевидения можно по кнопку ниже.

 

Мобильная связь от ТрансТелеКом

Мобильная связь от ТТК

TTK mobile – это мобильная связь, которая доступна только в ограниченном количестве городов России. Из преимуществ можно выделить безлимитный интернет на социальные сети и переход оставшихся гигабайтов на следующий месяц. Стоимость тарифного плана колеблется в районе 150-1500 рублей в месяц. Но есть поминутный тариф, в котором пользователь оплачивает только потраченные гигабайты и минуты (1,5 рубля – 1 мб, 50 копеек – 1 минута и 1 рубль – 1 сообщение). Подробнее ознакомиться с TTK mobile можно на их официальном сайте.

Скачать приложение ТТК ТВ — личный кабинет в смартфоне

Пользователи могут бесплатно скачать приложение ТТК ТВ с Play Market на андроид. Приложение весит около 40 мегабайт и при хорошем интернете скачивается и устанавливается примерное за 10 секунд. При помощи программы TTK TV пользователи могут смотреть телевизионные каналы на своем мобильном устройстве, согласно подключенному тарифу для телевидения.

Скачать приложение с Гугл ПлэйСкачать с App Store

Важно! Дополнительно платить за мобильное приложение не понадобится, так как оно работает на уже подключенном тарифе.

Чтобы использовать функционал приложения, его необходимо скачать, после чего авторизоваться в нем, как в личном кабинете на сайте. После этого пользователь может выбрать понравившийся канал из списка предложенных и смотреть его в течение неограниченного количества времени. Преимуществом по сравнению с обычным телевизором являются функции Мультискрин, пауза и перемотка прямого эфира.

Телефон техподдержки ТрансТелеКом

Связаться со службой поддержки ТТК можно по телефону: 8-800-775-0-775. Звонить по этому номеру следует в тех ситуациях, если возникли какие-либо проблемы или вопросы. Техподдержка подробно ответит на все вопросы и проконсультирует по всем интересующим моментам. Звонок по всей территории Российской Федерации бесплатный.

Справка: ответы на часто задаваемые вопросы

Наиболее часто пользователи ТТК задают следующие вопросы.

Сколько стоит роутер ТТК?
Стоимость двухдиапазонного Wi-Fi роутера QBR-1041WN составляет 1999 рублей. Но его можно взять в рассрочку: на 2 года – 95 рублей в месяц, на 3 года – 75 рублей в месяц. На другие сроки взять оборудование в данный момент времени не получится.
Как настроить роутер и сколько это будет стоить?
Не имея соответствующего опыта, самостоятельно настраивать роутер не стоит. Так как можно неправильно это сделать и испортить оборудование. Тем более ТТК предлагает бесплатную установку и настройку Wi-Fi роутера для своих клиентов.
Kaк cмeнить тapифный плaн чepeз личный кaбинeт?
Сменить тарифный план

Чтобы изменить тарифный план, необходимо перейти на страницу ЛК. В окне «Интернет» или «Телевидение» (смотря что подключено) нажать на значок карандаша. Откроется панель с тарифами, на которые пользователь может перейти. Осталось только определится с выбором и нажать на кнопку «Выбрать». После этого у клиента поменяется тарифный план. Важно не забыть об этом при оплате тарифа.

Тарифные планы

Можно ли оформить договор без прописки в квартире?
Если нет прописки в квартире, то все равно можно оформить договор на подключение интернета и телевидения. Дело в том, что для оформления документов требуется только паспорт и деньги для оплаты услуг. Все договора ТТК составляет согласно букве закона, в том числе и, если нет прописки в квартире.
Как расторгнуть договор с ТТК через личный кабинет?
К сожалению, полностью расторгнуть договор с ТТК через ЛК невозможно. Пользователь через личный кабинет может оформить временную блокировку интернета или отписаться от дополнительных услуг. Для расторжения договора с компанией ТрансТелеКом необходимо лично посетить офис организации, захватив с собой паспорт. В отделении ТТК необходимо будет написать заявление об отказе от услуг провайдера.

Отзывы о компании ТТК

Плохой отзыв

Негативный отзыв клиента

Положительный комментарий

Хороший комментарий

А вы пользовались услугами проведения интернета и телевидения от ТрансТелеКом? Если вам есть, что написать, то оставьте, пожалуйста, свои комментарии под этой статьей. Вместе мы сможем сделать ТТК лучше!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.
Вы должны согласиться с условиями для продолжения

Меню