ПОКАЗАТЬ САЙТ ПРЯМО СЕЙЧАС

Вход в личный кабинет ТТК на официальном сайте

АО ТрансТелеКом является одной из крупнейших телекоммуникационных организаций, имеющий филиалы практически по всей территории России. Ее основной владелец ОАО РЖД, которому принадлежат 99,9% акций компании. ТТК вошел в пятерку лидеров среди отечественных операторов связи. А также является крупнейшим провайдером Интернета, телевидения, телефонии. Предоставляет обслуживание как гражданам РФ, так и различным организациям, государственным структурам.

Абонентам АО ТрансТелеКом предлагается создание личного кабинета, позволяющего значительно экономить время, так как в нем предоставляется весь необходимый сервис в онлайн-режиме. В данной инструкции разберем более подробно основные моменты работы в своем профиле.

ТТК

Регистрация в ЛК ТТК

Авторизация на сайте ТТК доступна только для клиентов компании. При заключении соглашения, специалист организации выдает логин (номер лицевого счета) и пароль для входа в личный кабинет абонента. Поэтому сторонние пользователи не могут регистрироваться на сайте “ТрансТелеКом”.

Важно! Если вы не получили секретный код при заключении договорных отношений, то обязательно позвоните в техподдержку.

Для того чтобы войти в число абонентов ТТК можно либо обратиться лично в любой из офисов компании, либо отправить заявление через специальную форму. Для этого на главной странице нужно выбрать свой город и перейти по кнопке “Подключиться”.

 

Подключиться

В открывшейся анкете максимально точно заполнить все строки. Вверху данной формы можно самостоятельно подобрать действующий тариф на телевидение, интернет, а также покупку оборудования. Ознакомиться с проходящими в данное время акциями, чтобы получить дополнительную выгоду от провайдера ТТК.

Ниже нужно указать свой адрес проживания, контактную информацию. Нажимая на отправку заявки, вы подтверждаете достоверность внесения сведений и ожидаете звонка специалиста компании в ближайшее время.

Тарифы и услуги

Внимание! При заключении договора на обслуживание в ТТК обязательно указывайте свой электронный ящик. Он поможет восстановить данные при их утере, а также на него можно настроить рассылку важных уведомлений, акций.

Вход в личный кабинет ТТК на lk.ttk.ru

Наличие собственного аккаунта дает возможность клиентам полноценно пользоваться всеми предоставляемыми сервисами компании, а также контролировать свой баланс. Для посещения учетной записи, нужно ввести логин и пароль в специальную форму, расположенную на официальном сайте.

 

Войти по лицевому счету

В качестве логина используется девятизначный номер лицевого счета клиента и код доступа. Всю эту информацию можно посмотреть в абонентском договоре. При первоначальном посещении личного кабинета рекомендуется изменить пароль на более запоминающийся. Обязательно учтите, что он должен содержать латинские буквы разного регистра и цифры.

Вход по лицевому счету

Вы можете сохранить данные в своем браузере, чтобы каждый раз не вводить информацию и не запоминать ее. Делать это лучше на домашнем компьютере, где нет доступа посторонних лиц.

Вход по номеру договора

Посещать свою учетную запись на сайте ТТК можно только указав в качестве логина номер лицевого счета. Другого способа войти в ЛК на данный момент не предусмотрено.

Личный кабинет ТТК Западная Сибирь, Барнаул, Хабаровск и др.

Компания “ТрансТелеКом” обладает большим количеством дочерних организаций, расположенных во многих регионах России. Поэтому некоторые из них создали отдельные страницы:

ГородАдрес в интернете
Екатеринбургhttps://ekaterinburg.myttk.ru/
Барнаулhttps://barnaul.myttk.ru/
Уфаhttps://ufa.myttk.ru/
Хабаровскhttps://khabarovsk.myttk.ru/
Омскhttps://omsk.myttk.ru/
Тюменьhttps://tyumen.myttk.ru/

Вход в личный кабинет на всех них будет аналогичным, то есть нужно ввести логин и пароль, как указано в разделе.

Не получается войти в личный кабинет: причины и способы решения

Существует несколько факторов, по которым пользователи затрудняются заходить в личный кабинет. Практически все они решаются довольно просто без обращения к операторам горячей линии по телефону 8-800-775-0-775.

Самая распространенная проблема – потеря логина и пароля. Если у вас есть печатная форма договора, то в ней найдите номер своего лицевого счета. Он же служит логином для входа в аккаунт. Если все-таки документ утерян, то необходимо позвонить на горячую линию. Оператор потребует от вас полные паспортные данные и только после этого вышлет на ваш мобильный телефон и/или E-mail всю информацию для восстановления входа в учетную запись.

Далее, необходимо восстановить код доступа. На странице входа в личный кабинет перейдите в раздел “Забыли пароль?”.

 

Забыли пароль

На указанный в договоре адрес электронной почты поступит письмо, содержащее ссылку. Необходимо пройти по ней и затем ввести новый пароль.

Если у абонента не был указан электронный ящик, то секретный код для восстановления информации поступит в сообщении на, указанный в договоре сотовый телефон.

Основные функции личного кабинета

Создание ЛК направлено на то, чтобы организовать для абонентов комфортные условия взаимодействия с компанией и экономии их время. В собственном аккаунте можно получить практически все услуги, предоставляемые операторами, специалистами офиса. Интерфейс страницы очень прост и удобен, поэтому с ним разберется пользователь любого уровня. Здесь можно:

  • отследить баланс;
  • произвести платеж;
  • заказать выписку;
  • сменить тарифный план;
  • узнать о проходящих в компании акциях;
  • блокировать выход в интернет на время отпуска;
  • покупать дополнительные программы и оборудование;
  • обращаться в службу технической поддержки.

Проверка баланса по лицевому счету

Самая востребованная функция – это контроль остатка денежных средств абонента в ТТК. Лучше регулярно отслеживать свой баланс, чтобы не остаться без телевидения и интернета в самый неподходящий момент.

Зайдите в личный кабинет и на главной его странице справа вверху отображается информация:

  1. Ф.И.О. абонента.
  2. Номер договора.
  3. Баланс.

Проверить баланс

Если в настоящий момент нет возможности зайти на свою страницу, то позвоните на горячую линию по номеру 8-800-775-0-775. Приготовьтесь назвать лицевой счет и свои персональные данные.

Оплата услуг картой в личном кабинете

Своевременное пополнение баланса позволяет абонентам ТТК постоянно пользоваться услугами крупнейшего российского провайдера. Войдите в личный кабинет и нажмите на вкладку “Оплата”.

 

Оплата картой

Далее, открывается страница для выбора банка-эквайера, то есть через кого поступят деньги в ТТК. На данном этапе неважно кем выпущена ваша карта или с какого вэб-кошелька вы производите оплату, так как комиссия отсутствует. Укажите ваш номер лицевого счета, сумму перевода, которая должна быть не менее 50 рублей.

Важно! Зачисление денег происходит по номеру лицевого счета, поэтому необходимо внимательно вносить информацию.

Оплатить услуги картой

Затем откроется страница, где заполняются реквизиты пластиковой карты: ее номер, дата окончания действия, имя владельца латинскими буквами (как на пластике), код CVC (с обратной стороны).

Реквизиты карты

После этого поступит цифровой код на мобильный телефон. Его нужно ввести на следующем этапе в строку “Одноразовый SMS пароль”, чтобы подтвердить операцию перевода.

Подтвердить операцию перевода

В личном кабинете можно настроить автоплатежи, что поможет вам не задумываться о днях, когда необходимо внести денежные средства. Данная услуга доступна для Сбербанка, АльфаБанка, ЯндексДеньги, Киви и Вэбмани. Настраивается через сервисы банкинга.

Отключение услуг через личный кабинет

Чтобы избежать дополнительных трат на интернет и телевидение можно воспользоваться услугой отключения, которая в ТТК называется “добровольная блокировка”. При ее активации абонентская плата не начисляется, но договор на обслуживание не расторгается и в любой удобный момент можно возобновить предоставление услуг от телекоммуникационной компании.

Есть отдельные нюансы, которые стоит учитывать перед применением данного сервиса:

  1. Положительный баланс клиента.
  2. Использование интернета или ТВ в последние три месяца.
  3. Разрешено отключать услуги минимум на 7 дней.
  4. В течение года можно несколько раз пользоваться “добровольной блокировкой”, но при этом совокупная сумма дней не должна превышать 31.

На главной странице личного кабинета ТТК найдите кнопку “Блокировка”. Заметьте, что услуга должна быть в статусе “активная”.

Отключить услуги в личном кабинете

Откроется окно, в котором содержится вся информация по предоставлению данной услуги. Внизу нужно выбрать период действия ограничения и пройти по кнопке “Заблокировать”. Возобновить сервис можно нажав на знак “кирпич” (указан на рисунке под цифрой 3).

Отключение услуг

Внимание! Необходимо учесть, что пока не наступит день активации “добровольной блокировки”, досрочно отказаться от нее не получиться.

Приложение ТТК

Компания ТрансТелеКом ведет разработки мобильного приложения, чтобы включить в него функционал личного кабинета и расширить возможности для своих абонентов. Сейчас версия позволяет только просматривать каналы ТВ, использовать Мультискрин (пауза, перемотка).

Мобильное приложение

Скачать приложение ТТК на Андроид

Для того чтобы установить мобильную версию на устройство, работающее на операционной системе Android, необходимо войти в ГуглПлей.

Приложение для Андроид

Загрузить приложение для IPhone, iPad и iPod Touch

Владельцы мобильных устройств, на которых установлена операционная система iOS, скачивают приложение ТТК ТВ через AppStore.

Скачать для iPhone

 

Автор
Автор статьи
Сергей Аполлонович
Эксперт по личным кабинетам.

1 комментарий к “Вход в личный кабинет ТТК на официальном сайте”

Оставьте комментарий